Gevestigd aan de Kruisakkers 8, 4613 BV te Bergen op Zoom. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89721284.
Versie: 2.0, datum: 16 september 2025.
Totaalonderhoud Zonnepanelen: De opdrachtnemer, gevestigd te Bergen op Zoom, die de Diensten levert. Ingeschreven bij de KvK onder 89721284.
1.2. Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst aangaat met Totaalonderhoud Zonnepanelen.
1.3. Installatie: De volledige zonnepaneleninstallatie van de Opdrachtgever, inclusief maar niet beperkt tot zonnepanelen, omvormer(s), montagesysteem, en bijbehorende bekabeling en eventuele thuisbatterij.
1.4. Diensten: Alle werkzaamheden die door Totaalonderhoud Zonnepanelen worden verricht, waaronder inspectie, onderhoud, reiniging, reparatie, storingsdienst en advies.
1.5. Overeenkomst: Elke afspraak tussen Opdrachtgever en Totaalonderhoud Zonnepanelen voor het leveren van Diensten, inclusief eenmalige opdrachten en Onderhoudsabonnementen.
1.6. Onderhoudsabonnement: Een Overeenkomst voor het periodiek verrichten van onderhouds- en inspectiediensten voor een vaste vergoeding per maand of jaar.
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en Overeenkomsten van en met Totaalonderhoud Zonnepanelen.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3.1. Alle offertes van Totaalonderhoud Zonnepanelen zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.
3.2. Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door Opdrachtgever ondertekende offerte door Totaalonderhoud Zonnepanelen is ontvangen en geaccepteerd, of op het moment dat Totaalonderhoud Zonnepanelen is begonnen met de uitvoering van de Diensten.
4.1. Totaalonderhoud Zonnepanelen zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
4.2. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Totaalonderhoud Zonnepanelen aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Totaalonderhoud Zonnepanelen worden verstrekt.
4.3. Totaalonderhoud Zonnepanelen heeft het recht om de werkzaamheden op te schorten indien de veiligheid van haar medewerkers niet kan worden gegarandeerd, bijvoorbeeld door extreme weersomstandigheden (windkracht 5 of hoger, ijzel, etc.).
5.1. De specifieke inhoud van een Onderhoudsabonnement (Basis, Plus, Elite) staat omschreven op de betreffende productpagina op de website en in de Overeenkomst.
5.2. Een Onderhoudsabonnement wordt aangegaan voor een initiële periode van 12 maanden. Na deze periode wordt het abonnement stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd en is het maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één (1) kalendermaand.
5.3. De planning voor de jaarlijkse of halfjaarlijkse inspectie en/of reiniging wordt in overleg met de Opdrachtgever vastgesteld.
5.4. Uitsluitingen van het abonnement, zoals kosten voor vervanging van hoofdcomponenten, staan omschreven op de productpagina en zijn onderdeel van de Overeenkomst.
6.1. Alle prijzen zijn in Euro’s en inclusief 21% BTW, tenzij anders aangegeven.
6.2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Totaalonderhoud Zonnepanelen aan te geven wijze.
6.3. Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Totaalonderhoud Zonnepanelen gerechtigd de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Opdrachtgever.
6.4. Totaalonderhoud Zonnepanelen is gerechtigd de prijzen van Onderhoudsabonnementen jaarlijks te indexeren.
7.1. De Opdrachtgever dient op het afgesproken tijdstip veilige en vrije toegang te verlenen tot de Installatie, inclusief het dak, de locatie van de omvormer en de meterkast.
7.2. Indien Totaalonderhoud Zonnepanelen op het afgesproken tijdstip geen toegang krijgt, is zij gerechtigd voorrijkosten in rekening te brengen.
7.3. De Opdrachtgever is verplicht om storingen of (vermoedelijke) schade aan de Installatie zo spoedig mogelijk te melden.
8.1. Totaalonderhoud Zonnepanelen geeft drie (3) maanden garantie op de door haar uitgevoerde reparatiewerkzaamheden.
8.2. Deze garantie dekt geen gebreken die het gevolg zijn van normale slijtage, onjuist gebruik, of externe oorzaken zoals blikseminslag of vandalisme.
8.3. Totaalonderhoud Zonnepanelen faciliteert en ondersteunt bij claims op de fabrieksgarantie van componenten, maar is niet de garantiegevende partij voor deze componenten. De voorwaarden van de fabrikant zijn hierop van toepassing.
9.1. Totaalonderhoud Zonnepanelen is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en aantoonbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen.
9.2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en gederfde energieopbrengst, is uitgesloten.
9.3. De aansprakelijkheid van Totaalonderhoud Zonnepanelen is te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende Overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van het bedrag dat in het desbetreffende geval door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Totaalonderhoud Zonnepanelen wordt uitgekeerd.
10.1. Totaalonderhoud Zonnepanelen is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld (overmacht).
10.2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Totaalonderhoud Zonnepanelen geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Totaalonderhoud Zonnepanelen niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
11.1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de Opdrachtgever binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk via contact@totaalonderhoudzonnepanelen.nl te worden gemeld.
11.2. Totaalonderhoud Zonnepanelen zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.
12.1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Totaalonderhoud Zonnepanelen partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
12.2. De rechter in de vestigingsplaats van Totaalonderhoud Zonnepanelen (Rechtbank Zeeland-West-Brabant) is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
